FAQ

Die Registrierung bei Betrolla ist unkompliziert. Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Konto zu erstellen:

1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Website auf die Schaltfläche „Registrieren“ .
2. Geben Sie Ihren gewünschten Benutzernamen , Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort in das Pop-up-Fenster ein.
3. Stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu , indem Sie das unter dem Passwortfeld angelegte Kästchen ankreuzen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ . Eine sofortige Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich – melden Sie sich einfach an und spielen Sie drauflos.

Es gibt zwei Optionen, Ihr Passwort zurückzusetzen:

1. Link zum Zurücksetzen des Passworts

• Suchen Sie auf der Anmeldeseite nach der Option „Passwort vergessen“ und klicken Sie diese an.
• Sie werden nun zu einem Fenster weitergeleitet, in dem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben müssen.
• Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten sollten, dann überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

2. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

• Wenn die E-Mail-Option aus irgendeinem Grund nicht funktionieren sollte, dann wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Supportteam.
• Klicken Sie auf die Chat-Schaltfläche (in der rechten unteren Ecke der Website).
• Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Sprache ein. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, erläutern Sie das Problem, und unser Support-Mitarbeiter wird Ihnen dabei helfen, den Zugang wiederherzustellen.

Nein. Jeder Spieler darf nur über ein Konto verfügen. Diese Richtlinie gewährleistet die Sicherheit Ihrer personenbezogenen und finanziellen Daten und schützt Sie vor möglichen betrügerischen Aktivitäten.

Sobald Sie sich angemeldet haben, wird Ihre aktuelle Währung neben der Sprache-Schaltfläche angezeigt. Diese wird auch Ihren Kontostand anzeigen. Klicken Sie auf den Pfeil, um aus der Liste der verfügbaren Währungen eine andere auszuwählen.

Betrolla unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Banküberweisung, Visa, Mastercard und Kryptowährungen. So können Sie eine Einzahlung vornehmen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Betrolla-Konto an.
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Einzahlung“.
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
4. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und bestätigen Sie die Transaktion.

Derzeit akzeptieren wir BTC, DOGE, ETH, LTC und USDT. Der Einzahlungsprozess verläuft für alle Kryptowährungen in ähnlicher Weise – hier ein kurzes BTC-Beispiel:

1. Wählen Sie BTC (oder eine andere Kryptowährung) als Ihre Einzahlungswährung aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einzahlung“.
3. In einem Pop-up-Fenster wird nun die Kryptoadresse von Betrolla angezeigt.
4. Kopieren Sie diese Adresse und fügen Sie sie in das Empfängerfeld Ihrer persönlichen Krypto-Wallet ein, oder scannen Sie alternativ den QR-Code mit der App Ihrer Wallet.
5. 5. Sobald die Transaktion eine Netzwerkbestätigung erhalten hat, wird Ihre Einzahlung auf Ihrem Betrolla-Konto erscheinen.

Wenn Sie eine Banküberweisung oder Krypto-Einzahlung getätigt haben und diese noch nicht sichtbar ist, dann könnte es sein, dass die Transaktion noch nicht abgeschlossen wurde und sie auf eine Bestätigung der Bank oder der Blockchain wartet. Warten Sie bitte noch ein wenig, und wenden Sie sich bitte an unser Supportteam, wenn sie anschließend noch immer nicht angezeigt werden sollte.

Die Auszahlung von Gewinnen bei Betrolla ist schnell und einfach. Wählen Sie einfach eine der angebotenen Zahlungsmethoden. Die meisten Anträge werden sofort bearbeitet, einige Zahlungsmethoden könnten jedoch bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen. Abhebungen von Kryptowährungen werden direkt an die von Ihnen angegebene Adresse Ihrer Krypto-Wallet gesendet.

Hinweis: Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihre Einzahlung unter Umständen mehrmals (z. B. 3-mal) in Casino- oder Live-Casino-Spielen einsetzen müssen, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Nähere Details finden Sie in den in den Bonus- oder Einzahlungsbedingungen.

Die Mindest- und Höchstbeträge für Abhebungen hängen von Ihrer gewählten Zahlungsmethode ab. Betrolla erhebt zum gegenwärtigen Zeitpunkt keine zusätzlichen plattformspezifischen Limits. Erkundigen Sie sich daher bitte bei Ihrem Zahlungsanbieter nach etwaigen Beschränkungen.

• Einzahlungen erfolgen in der Regel sofort, obgleich Banküberweisungen oder einige Krypto-Transaktionen eine zusätzliche Bestätigungszeit erfordern könnten.
• Abhebungen können je nach gewählter Währung und Methode innerhalb von Minuten oder bis zu einigen Stunden bearbeitet werden. Aufgrund der bankinternen Bearbeitungsprozesse könnten Abhebungen von Fiat-Währungen etwas länger dauern, Abhebungen von Kryptowährungen erfolgen jedoch oft schneller.

Betrolla erhebt keine internen Gebühren. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister wird jedoch unter Umständen eine Währungsumrechnungsgebühr oder andere Transaktionsgebühren erheben.

Wir unterstützen eine Vielzahl an Fiat-Währungen und beliebte Kryptowährungen wie BTC, ETH, DOGE, LTC und USDT. In vielen Fällen wandeln Spiele Ihr Krypto-Guthaben während des Spiels automatisch in Fiat-Währungen (EUR/USD) um, und jegliche Gewinne werden auf Ihr Krypto-Guthaben zurücküberwiesen.

Ein Bonus ist zusätzliches Geld, das zu Ihrem Kontostand hinzugefügt wird. Der genaue Betrag oder Prozentsatz hängt von der Aktion ab, an der Sie teilnehmen. Alle Bonusse gehen mit Wettbedingungeneinher, die erfüllt werden müssen, bevor Sie sich Gewinne auszahlen lassen können, die mit Boni in Verbindung stehen.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto“ und wählen Sie die Registerkarte „Boni“ . Hier werden alle aktiven Boni sowie ihre verbleibenden Wettbedingungen deutlich angezeigt. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben sollten, können Sie sich gerne per Live-Chat oder E-Mail an unser Supportteam wenden.

• Tätigen Sie eine Mindesteinzahlung in Höhe von 20 € .
• Kreuzen Sie während des Einzahlungsvorgangs das Kästchen „Ja, bitte geben Sie mir einen Einzahlungsbonus“ an.
• Ihr Bonus wird auf Ihrem Konto erscheinen, sobald Ihre Einzahlung bestätigt wurde.

Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zu den Wettbedingungen bei. Slots könnten bis zu 100 % beitragen, während der Beitrag von Tisch- oder Live-Spielen unter Umständen geringer ausfallen könnte. Bitte entnehmen Sie die genauen Beitragssätze unseren allgemeinen Bonusbedingungen.

Die Wettbedingungen variieren je nach Aktion. Überprüfen Sie die allgemeinen Bonusbedingungen oder die Registerkarte „Boni“ in Ihrem Konto, um die genauen Durchspielbedingungen zu erfahren, die für Ihren aktuellen Bonus Anwendung finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen sollten, steht Ihnen unser Supportteam gerne zur Seite.

Alle Spiele bei Betrolla sind kryptofreundlich. Sie können auch zu EUR oder USD wechseln; das System wird die Währungsumrechnung in Echtzeit vornehmen. Sämtliche Gewinne werden in der Währung ausgezahlt, die Sie als Ihr Hauptguthaben festgelegt haben.

Ja! Wir bieten einen voll funktionsfähigen Demomodus für die meisten Slot-Spiele an. Bewegen Sie im Abschnitt Slots einfach den Mauszeiger über ein Spiel und wählen Sie „Demo“ anstelle von „Echtes Spiel“. Dies ermöglicht es Ihnen, Spiele zu testen, ohne echtes Geld aufs Spiel zu setzen.

Zunächst sollten Sie die Seite aktualisieren oder einen anderen Browser ausprobieren. Wenn das Problem weiterhin bestehen sollten, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie werden Sie durch alle notwendigen Fehlerbehebungsschritte führen.

Wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Supportteam. Wir sind bestrebt, jegliche technischen Probleme so schnell wie möglich zu beheben, damit Sie sich wieder voll und ganz dem Genuss Ihrer Lieblingsspiele hingeben können.

Ja, absolut. Fairness steht bei uns an erster Stelle. Bei Betrolla verfügt jeder Spieler über die gleichen Gewinnchancen. So besteht beispielsweise bei jeder Drehung an einem Slot-Spiel die gleiche Wahrscheinlichkeit, den Jackpot zu knacken, und jede Runde Roulette bietet die gleiche Chance, dass die Kugel auf einer bestimmten Zahl landet.

Wir arbeiten ausschließlich mit seriösen Softwareanbietern zusammen, die die Technologie des Zufallszahlengenerators (Random Number Generator, RNG) verwenden, um sicherzustellen, dass alle Ergebnisse völlig unvorhersehbar und fair sind.

Sicherheit

Verantwortungsvolles Spielen